1. Información que recogemos, base legal
Jøtul AS recoge datos personales en la petición de Presupuestos, registro de Garantía, y para Soporte y Resolución de problemas en nuestros sitios web. También recogemos datos personales de las personas de contacto de nuestros clientes, distribuidores, importadores y proveedores.Se definen los Datos Personales como cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Cualquier procesamiento de Datos Personales por parte de Jøtul AS se lleva a cabo siguiendo la legislación de privacidad de datos aplicable.
1.1 Datos Personales en la Petición de Presupuestos
Jøtul recoge y procesa los siguientes Datos de carácter Personal cuando se utiliza nuestro generador de petición de Presupuesto:
- Nombre
- Dirección E-mail
- Dirección física
- Código Postal
- Ciudad
- Teléfono
- Su petición y comentarios
You can also choose to inform about when you intend to have your product installed, and upload images that you want to show the dealer.
La base legal para el procesamiento de estos datos personales se recoge en GDPR artículo 6.1, letra a.
1.2 Datos Personales recogidos en peticiones de Soporte y Resolución de Problemas
Recogemos la información que usted nos envía cuando contacta con nosotros vía info@jotul.es.
La base legal para el procesamiento de estos datos personales se recoge en GDPR artículo 6.1, letra a.
1.3 Cookies
Consulte nuestra declaración específica de uso de cookies.
La base legal para el procesamiento de estos datos personales se recoge en GDPR artículo 6.1, letra f.
1.4 Datos Personales recogidos en plataformas de redes sociales
En relación a nuestras páginas en redes sociales y canales de comunicación similares, recogemos estadísticas anónimas de comportamiento de usuarios. En el uso de estas plataformas, aplica la política de privacidad de las mismas.
1.5 Datos Personales recogidos de nuestros clientes, distribuidores e importadores
Jøtul recoge los siguientes Datos de carácter Personal acerca de los distintos contactos y posiblemente de los empleados personas de contacto de nuestros clientes, distribuidores, importadores y proveedores:
- Nombre
- La compañía de la que es dueño o en la que es empleado
- Número de teléfono
- Dirección E-mail
- Cualquier otra información relacionada con la relación con el cliente, distribuidor, importador o proveedor.
La base legal para el procesamiento de estos datos personales se recoge en GDPR artículo 6, primer párrafo, letra f.
2. Cómo empleamos los datos personales recogidos
2.1 Datos Personales recogidos en la Petición de Presupuesto
Los datos personales recogidos en la petición de presupuesto se utilizan de la siguiente forma:
Para contactar con usted con un presupuesto on concretar una cita para el mismo.
Los Datos Personales recogidos para Presupuestos se conservan hasta 12 meses.
2.3 Datos Personales recogidos en peticiones de Soporte y Resolución de Problemas
Puede que procesemos sus datos personales e historial de uso cuando envíe una petición de resolución de problemas o soporte para el uso de atraflam.es. Dichos datos personales e historial de uso no se emplean para ningún otro propósito diferente de suministrarle la resolución o soporte solicitado.
Los Datos Personales recogidos para resolución de errores o soporte, se conservan hasta que el error se corrija y no más de dos meses.
2.4 Datos Personales recogidos mediante cookies
Consulte nuestra declaración específica de uso de cookies.
2.5 Datos Personales recogidos en plataformas de redes sociales
En relación a nuestras páginas en redes sociales y canales de comunicación similares, recogemos estadísticas anónimas de comportamiento de usuarios. En el uso de estas plataformas, aplica la política de privacidad de las mismas.
2.6 Datos Personales recogidos de nuestros clientes, distribuidores, importadores y proveedores
Recogemos datos personales sobre personas de contacto, dueños y empleados de nuestros clientes, distribuidores, importadores y proveedores para cumplir con nuestras obligaciones bajo contrato, incluyendo, pero no sólo, la venta de productos, cumplimiento de la garantía de nuestros productos, gestión de reclamaciones, seguimiento de relación con el cliente y otras transacciones comerciales.
3. Encargados de tratamiento de datos
Empleamos encargados externos de tratamiento de datos que nos asisten en el procesamiento de su datos personales para soluciones en la nuve y soporte técnico. Jøtul AS sigue siendo responsable por el uso realizado por dichos encargados de tratamiento, y únicamente empleará encargados de tratamiento que cumplan con nuestros requisitos para procesamiento seguro de Datos personales, y que se sujeten a cláusulas contractuales garantes del cumplimiento de la legislación aplicable en protección de datos.
Jøtul AS emplea las soluciones de Amazons para la generación de presupuestos.
Jøtul AS emplea el soporte técnico de SQLI en Francia para la generación de presupuestos.
4. Con quién compartimos su información
Los datos personales recogidos por nosotros son compartidos con distribuidores Jøtul para la generación de presupuestos.
5. Información de seguridad
Cuando nos aporta sus datos personales en jotul.es, estos se almacenan nuestro entorno servidor operado por Amazon.
SQLI se ha adherido a un acuerdo de encargado de tratamiento de datos con Jøtul AS que regula la seguridad de los datos, las prácticas de operación, niveles de acceso, copia de seguridad, plazos de almacenamiento y borrado de datos personales.
6. Sus derechos
Tras suministrar sus datos personales, usted puede solicitar acceso a los mismos e información acerca de cómo son tratados. Usted también puede solicitar la rectificación, borrado y restricción de acceso al tratamiento, así como solicitar que sus datos personales sean exportados en un formato estructurado de uso común y legible por ordenador (portabilidad de datos).
Así como nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, usted puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará el tratamiento previo y legítimo basado en su consentimiento antes de ser retirado.
Las peticiones relativas a los derechos anteriormente indicados se pueden enviar a info@jotul.es.
Usted está en su derecho de archivar una queja en la autoridad de protección de datos competente si es de la opinión de que Jøtul AS no ha cumplido con sus derechos como sujeto de datos personales.
7. Cambios a la política de privacidad
Jøtul AS se reserva el derecho a ajustar o cambiar esta Política de Privacidad, y notificarle de dichos cambios antes de ser implementados. Usted acepta dichas modifiicaciones o cambios continuando con el uso del servicio tras el momento en que dichos cambios le son comunicados.
